Son Kullanıcılar Arası Mesafeli Satış Sözleşmesi

Kalegame.net — Ön bilgilendirme ve genel sözleşme koşulları

Bu metin, Kalegame.net üzerinde bir kullanıcının başka bir kullanıcıdan dijital ürün veya hizmet satın aldığı işlemlere ilişkindir. Siparişe özgü taraf, ürün, bedel ve teslimat bilgileriyle birlikte değerlendirilir. Bu sayfanın görüntülenmesi tek başına sipariş veya sözleşme kabulü oluşturmaz.

1. Taraflar ve platform işletmecisi

Platform: www.kalegame.net
İşletmeci: NXO Teknoloji Yazılım ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Yda Center No:9A İç Kapı No:158
Telefon: 0850 305 25 85
İletişim: [email protected]
Hukuk: [email protected]

Satıcı, ilanda belirtilen dijital ürün veya hizmeti satışa sunan gerçek ya da tüzel kişidir. Alıcı, bu ürünü veya hizmeti satın alan kişidir. Satıcının adı/unvanı, adresi ve gerekli iletişim bilgileri ile alıcının işlem için gerekli bilgileri, siparişe özgü ön bilgilendirme ve sözleşmede belirtilmelidir; yalnız kullanıcı adı bu bilgilerin yerine geçmez.

2. Konu ve kapsam

Sözleşme, kullanıcılar arasında uzaktan kurulan dijital ürün ve hizmet satışlarında ürünün tanımı, bedeli, teslimi ve tarafların yükümlülüklerini düzenler. Oyun kodu, oyun içi eşya ve para, lisans veya hesap gibi içerikler ancak hukuka ve ilgili hak sahibinin devir koşullarına uygun olduğu ölçüde satışa konu olabilir. Her dijital ürünün koşulu aynı değildir; kullanım bölgesi, süre, sunucu, platform ve devir kısıtları ayrı ayrı açıklanır.

Satıcının ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği ve alıcının tüketici olduğu işlemlerde 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin uygulanabilir hükümleri geçerlidir. Ticari veya mesleki amaç taşımayan kişiler arasındaki satışlar, sırf internetten yapılmaları nedeniyle kendiliğinden tüketici işlemi sayılmaz; ilgili genel hükümler uygulanır. Emredici yasal haklar bu metinle sınırlandırılamaz.

Kalegame'in bizzat satıcı olduğu satışlar, kullanıcılar arası satıştan ayrıdır ve ilgili Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

3. Sipariş öncesinde açıklanacak bilgiler

Satıcı, alıcının kararını etkileyen özellikleri açık ve doğru biçimde bildirmekle yükümlüdür. Sipariş tamamlanmadan önce aşağıdaki bilgiler alıcıya sunulmalıdır:

Satıcı ve alıcı bilgileri; sipariş numarası ve tarihi.
Ürün veya hizmetin adı, miktarı, kapsamı, kullanılacağı oyun/platform, bölge ve sunucu.
Vergiler dahil toplam bedel, varsa komisyon ve diğer ek ücretler ile ödeme yöntemi.
Teslimat yöntemi, teslimat süresi, gerekli oyuncu kimliği veya dijital teslim adresi.
Kullanım ve devir kısıtları, teknik gereksinimler ve varsa destek veya garanti taahhütleri.
Cayma hakkının uygulanıp uygulanmadığı, uygulanmıyorsa somut istisnası; şikayet ve iade başvuru yolları.

Bu genel sayfa, söz konusu bilgilerin işlem özelinde verilmesi yükümlülüğünün yerine geçtiği şeklinde yorumlanamaz. Ücretler ve koşullar siparişten sonra tek taraflı olarak alıcının aleyhine değiştirilemez.

4. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü satmaya veya devretmeye yetkili olduğunu, ilan bilgilerinin gerçeği yansıttığını ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini sağlamalıdır. Çalıntı, hukuka aykırı edinilmiş, daha önce kullanılmış olduğu gizlenen veya teslimi mümkün olmayan içerik satışa sunulamaz. Satıcı ürünü kararlaştırılan nitelik, miktar ve sürede teslim etmek; uygulanabilir fatura ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

Teslimatın gerçekleşemeyeceği veya gecikeceği anlaşıldığında alıcı gecikmeksizin bilgilendirilmelidir. Alıcının kabulü olmadan farklı ürün, bölge veya sunucu ile teslimat yapılamaz.

5. Alıcının yükümlülükleri ve teslim kontrolü

Alıcı, ürünün kendi oyun hesabına, bölgesine ve cihazına uygunluğunu kontrol eder; teslim için gereken bilgileri doğru verir. Teslim alınmayan bir ürüne teslim onayı verilmemelidir. Çalışmayan kod, eksik içerik veya ilandan farklı teslim gibi sorunlar sipariş bilgileriyle birlikte satıcıya ve Kalegame destek kanallarına bildirilmelidir. Teslim onayı verilmesi veya bildirimin gecikmesi, emredici ayıp ve tüketici haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Taraflar hesap erişimlerini ve teslim bilgilerini korumalı; şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu veya kart bilgilerini gereksiz yere üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

6. Ödeme, ücretler ve iade

Ödeme, siparişte gösterilen yöntem ve toplam tutar üzerinden yapılır. Platform hizmet bedeli veya satıcı kesintisi varsa işlem öncesinde ayrıca açıklanır. Bu metin sabit bir komisyon oranı, bakiye aktarım süresi veya ödeme güvencesi taahhüdü oluşturmaz; somut işlemde açıklanan koşullar ve yasal yükümlülükler geçerlidir.

Teslim edilmeyen, ifası imkansızlaşan veya haklı iptal/iade talebine konu işlemlerde bedelin iadesi, uygulanabilir mevzuatın süresi ve yöntemiyle yapılır. Zorunlu parasal iade hakkı, alıcının kabulü olmadan yalnız site bakiyesi veya kuponla karşılanmış sayılamaz. Ödeme itirazları somut işlem kayıtları esas alınarak değerlendirilir.

7. Cayma hakkı ve dijital ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz. Bu kapsamda anında teslim edilen dijital ürünler için cayma talebi kabul edilmez. Teslim edilmeyen, eksik veya ayıplı teslim edilen ürünlerden doğan kanuni haklar saklıdır. Bu istisnanın kapsamına girmeyen işlemlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi kapsamındaki elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca “dijital” olarak adlandırılması, her durumda cayma hakkını kaldırmaz. İşleme uygun istisna ve gerekiyorsa ifaya ilişkin onay sipariş öncesinde açıkça belirtilmelidir.

Cayma hakkı istisnası; teslim etmeme, ayıplı ürün, geçersiz kod veya sözleşmeye aykırı hizmet nedeniyle doğan hakların ortadan kalktığı anlamına gelmez. Tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

8. Platformun rolü ve başvurular

Kullanıcılar arası işlemin satıcısı ilanda belirtilen kullanıcıdır. Kalegame, aracılık ettiği işlemlerde kendi faaliyetinden doğan ve mevzuatla getirilen yükümlülüklerini taşır. Satıcıya ait bir ürünün listelenmesi, ayrıca açıkça verilmedikçe Kalegame'in o ürüne ilişkin bağımsız garanti verdiği anlamına gelmez; platformun kanuni sorumlulukları ise genel bir sorumsuzluk kaydıyla kaldırılamaz.

Başvurular iletişim sayfası, [email protected] veya hukuki konularda [email protected] üzerinden sipariş numarası, sorun açıklaması ve ilgili belgelerle yapılabilir. Platform dışındaki yazışma ve ödemelerin incelenebilmesi eldeki kayıtlara bağlıdır.

9. Kayıtlar ve kişisel veriler

İşlem kayıtları ve başvuru belgeleri, sözleşmenin yürütülmesi, uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve yasal yükümlülükler için gerekli kapsam ve süreyle işlenir. Kişisel veriler bakımından KVKK Aydınlatma Metni uygulanır. Taraflar yalnız gerekli bilgileri paylaşmalı; üçüncü kişilerin verilerini yetkisiz olarak açıklamamalıdır. Yetkili makam talepleri yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10. Uyuşmazlıklar ve yürürlük

Tüketici işlemlerinde uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; uygulanması gereken dava şartları saklıdır. Tüketici işlemi olmayan satışlarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır. Destek başvurusu, tarafların yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

Sözleşmenin kurulması, siparişe özgü bilgiler ve tarafların geçerli irade açıklamalarıyla değerlendirilir. Bu sayfanın yayımlanması, elektronik kabul alındığını veya sözleşmenin alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletildiğini tek başına göstermez. Sonraki metin değişiklikleri daha önce kurulmuş sözleşmelere kendiliğinden geriye dönük uygulanmaz.