İptal ve İade Koşulları

Ana sitedeki iptal ve iade metni, Pay üzerinden yapılan dijital ürün ödemeleri için aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir. Bağımsız mağazanın satıcı olduğu işlemlerde ilgili mağazanın yükümlülükleri ve tüketicinin emredici hakları saklıdır.

İptal ve İade Koşulları

İptal ve iade başvurularında sipariş veya ödeme numarası, mağaza adı ve talebin gerekçesi belirtilmelidir. Başvurular ilgili mağazaya veya [email protected] adresine iletilebilir. Kart şifresi ve tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilmemelidir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesi kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaz. Bu kapsamda anında teslim edilen dijital ürünler için cayma talebi kabul edilmez. Teslim edilmeyen, eksik veya ayıplı teslim edilen ürünlerden doğan kanuni haklar saklıdır. Bu istisnanın kapsamına girmeyen işlemlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Dijital ürünün teslim edilmiş olması; geçersiz kod, eksik teslim, ayıplı ürün veya sözleşmeye aykırı hizmetten doğan kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Talep, sipariş ve teslim kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

Haklı iptal ve iadeler, uygulanabilir yasal süre ve yöntemlere uygun olarak gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun yansıtma süresi ayrıca değişebilir. Zorunlu parasal iade, alıcının kabulü olmadan yalnız site bakiyesi veya kuponla karşılanmış sayılamaz.

Pay üzerinden yapılan mağaza ödemeleri, ana sitenin kullanıcı cüzdanına yapılan bakiye yüklemeleriyle aynı işlem değildir. İade sorumluluğu ve uygulanacak koşullar, somut işlemin satıcısı ve ödeme kayıtları esas alınarak belirlenir.